FAQ

Livraison

Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons dans toute l'Europe et dans une sélection de pays hors UE. Pour vérifier si nous expédions chez toi consulte le sélecteur de devise en haut du site — si le pays y figure, on livre

Combien coûte la livraison ?

France : 3,90 € en point relais Mondial Relay, 8,90 € à domicile.

Belgique : 4,90 €.

Reste de l'Union européenne : 8,90 €.

Hors UE : les frais varient selon la destination.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande non utilisée, en entière et dans son emballage d’origine. À noter que les frais de retour sont à la charge de la cliente.

À PROPOS DES VÊTEMENTS

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Nos vêtements sont tous confectionnés en France puis fabriqués en RPC suivant les règles de l'éthique islamique.

Comment savoir si le vêtement est adapté à ma morphologie ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles spécifique. De plus, tous nos vêtements sont extensible et non collant.

Les vêtements sont-ils adaptés à une transpiration excessive ?

Tous nos tissus ont été sélectionnés pour qu'aucune trace de transpiration ne traverse le vêtement.

Comment nettoyer les vêtements ?

Il est recommandé d'utiliser un cycle allant jusqu'à 40°C maximum en machine.

Les vêtements sont-ils compatibles avec le sèche linge ?

Tous nos vêtements sont compatibles avec le sèche linge bien qu'il soit préférable de minimiser son utilisation pour une plus longue durée de vie des produits.

professionnels

Faites-vous de la vente en gros ?

Oui nous vendons nos produits en gros. Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@factivewear.com
Nous serons ravis de travailler avec vous.

Recherchez-vous des ambassadeurs ? (créateurs UGC, influenceurs, bloggers...etc)

Oui, nous serions ravis de collaborer avec vous ! N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux :)